退貨/換貨
關於商品退貨和換貨
您在網上購買的任何您不喜歡的商品都可能會被退回。原運費不退還。優惠可能會因退貨和取消而進行調整。
請在交貨日期後 7 天內透過電子郵件聯絡我們，以確定您購買的商品是否可以退貨或換貨。
退貨/換貨時，用戶需承擔本公司的退貨費用和再次運費。
如需安排退貨或換貨，請在發送退貨之前聯絡我們的客戶服務部門。
*如果交付的產品有問題，或產品不是您訂購的產品，只有您在收到產品後7天內聯絡我們，我們才會接受查詢。
交貨後請盡快檢查內容。請注意，在此期限之後我們將無法接受查詢。
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退貨政策指南：
接收和處理您的退貨最多需要 30 天。當您的包裹到達我們的退貨中心時，我們將向您發送一封電子郵件以進行驗證和退款處理。
如果您收到不正確、損壞或有缺陷的商品，請聯絡客戶服務，以便我們協助修正錯誤。
不符合退貨/換貨條件的物品
我們不接受以下商品的退貨/換貨：
退貨/換貨運輸
客戶負責退貨/換貨所產生的運輸費用。
如何安排退貨/換貨
如果可以退貨/換貨，請將商品寄至以下地址：5S-07,Kobe Fashion Mart 5F, 6-9 Koyocho-Naka,
Higashinada-Ku, Kobe City, Hyogo,658-0032 JAPAN
退款
我們將在處理完退貨後處理取消付款。
由於本公司的產品均以日圓（JPY）計價，因此存在購買時和退貨時的匯率導致收取金額和退貨金額出現誤差的情況。請提前理解這一點。
若因送貨地址不正確而導致產品未送達：
一旦我們公司將包裹運送到“您輸入的地址”，您的訂單將被視為已完成。以下情況將收取「退貨運費」。
・如果您沒有在送貨地址接收包裹
・如果您輸入的位址不正確
・因上述以外的原因而無法接收包裹而被退回本公司時
包裹出貨後將不允許更改送貨地址。下訂單時請檢查您的地址是否正確。