我們希望您喜歡您的購買，但是如果您不滿意，則可以返回在線購買的任何商品。請注意，原始運輸費用不退還，並且由於退貨和取消，優惠可能會進行調整。 

在交貨日期的7天內​​通過電子郵件與我們聯繫，以確認您的物品是否有資格返回。
在產品返回的情況下，用戶應承擔退貨成本。
要安排退貨，請在發送退貨之前與我們的客戶服務部門聯繫。

*如果遇到交付產品的問題，或者如果您訂購的產品不是產品，則只有在收到產品後的7天內與我們聯繫時，我們才會接受查詢。 （與返回同一時間範圍。）
交付後，請盡快檢查內容。請注意，此期之後我們將無法接受詢問。

電子郵件： aimerfeelglobal@AIMERFEEL.JP

*詢問的答復將以日語或英語提供。

收到該物品後，我們將通知您您的詢問是否已被接受。
我們最多接受每個訂單的回報率。

退貨政策指南：
請最多允許30天的收到和處理。當您的軟件包到達我們的返回中心進行驗證和退款處理時，我們將向您發送電子郵件。
如果您收到不正確，損壞或有缺陷的項目，請聯繫客戶服務，以便我們可以協助糾正錯誤。

項目不符合退貨資格

我們不會接受以下項目的回報：
・在收到產品後7天內未報告的項目未報告
・項目刪除標籤
・用過的項目
・設置項目丟失了集合的部分，或丟失零件的項目
・損壞，臟或有氣味的物品

返回地址

收到我們的確認後，請發送下面的項目。

SOCKKOBE EC部門，客戶服務
5S-07， KOBE FASHION MART 5F, 6-9 KOYOCHO-NAKA,
Higashinada-Ku，Kobe City，Hyogo，658-0032日本

※請注意，客戶負責收益的運輸費用。

退款

處理返回的項目後，我們將處理取消付款。
由於我們公司的產品以日元（JPY）的價格定價，因此退款金額和原始付款金額可能由於匯率波動而有所不同。

如果由於不正確的送貨地址而未交付產品：

一旦我們的公司將包裹運送到“您輸入的地址”，您的訂單將被視為滿足。在以下情況下，將收取“發送和返回的運費”。

・如果您不接受送貨地址的包裹
・如果您輸入的地址不正確
・如果包裹已返回我們公司，因為除了上述原因以外，由於其原因無法接受。

包裝發貨後，將不允許對交貨地址的更改。請發出下訂單時的地址正確。