Coli mereka bagus dan berkualiti. Walau bagaimanapun, panduan saiz agak mengelirukan dan saya menggunakan apa yang mereka cadangkan dalam panduan saiz mereka:
"JIKA ANDA PIALA D AMERIKA ATAU DI BAWAH, KAMI MENSYORKAN SALAH SATU DARI YANG BERIKUT:

1. Pilih 1 cawan di atas saiz Amerika anda.
2. Pilih saiz cawan yang sama, tetapi gunakan saiz jalur 1 di atas saiz Amerika anda."

Saya memutuskan untuk menggunakan saiz 1 cawan lebih besar daripada saiz AS saya. itu satu cadangan yang tidak baik. Ia meninggalkan jurang antara payudara saya dan coli, tidak kelihatan menyanjung sama sekali.

Sebagai syarikat coli dalam talian global, mereka harus mempertimbangkan untuk membuat pulangan pertama percuma memandangkan pelanggan tidak boleh mencuba coli dan banyak bergantung pada panduan saiz yang mungkin tidak selalu tepat. Perkhidmatan pelanggan mereka lambat dan proses pemulangan adalah kemas dan tidak profesional. Mereka benar-benar perlu mempertimbangkan semula proses pemulangan mereka dan menjadikannya pengalaman yang lebih lancar untuk pelanggan. Sesiapa sahaja yang saya berurusan dalam e-mel itu juga agak pasif agresif dengan saya. Saya hanya mengesahkan bahawa saya memulangkan coli saya melalui kurier tempatan saya dan mengikut semua arahan yang mereka gariskan dalam e-mel, dan saya tidak pasti apa lagi yang mereka mahu saya sahkan. Wakil pelanggan membalas semula dengan mengatakan "Anda menghantar e-mel sesuatu yang anda tidak perlu lakukan. Harap maklum bahawa kami tidak akan membalas sebarang komunikasi atau pertanyaan lanjut mengenai perkara yang telah dijelaskan dalam e-mel sebelumnya." Saya hanya bertanya sama ada mereka mahu saya mengesahkan apa-apa lagi, malah tidak jelas dalam e-mel mereka bahawa saya perlu menulis "Saya bersetuju" dengan arahan pemulangan mereka. Jika anda mahu pelanggan mengesahkan proses pemulangan anda, jadikan ia sebagai dokumen PDF rasmi dan minta mereka menandatanganinya semula dan bersetuju dengan syarat anda. Atau jelaskan dalam komunikasi anda bahawa anda memerlukan pelanggan membalas dengan "Saya setuju".

Saya memastikan untuk memasukkan butiran pesanan saya di dalam pakej pemulangan saya dan mengambil gambar... Saya pasti tidak mahu syarikat ini kembali kepada saya mengatakan bahawa mereka tidak menerima pemulangan saya atau tidak dapat mengesahkan pemulangan ini adalah milik saya. Produk mungkin berkualiti tinggi, tetapi perkhidmatan pelanggan dan dasar syarikat perlu mencerminkan kualiti yang sama juga. Saya akan mengelak daripada membeli coli daripada syarikat ini melainkan anda sanggup mengambil risiko pada panduan saiz. Proses pemulangan kelihatan mudah tetapi perkhidmatan pelanggan tidak menjadikannya kelihatan mudah dan juga sangat lambat dalam membalas. Secara keseluruhan, pengalaman buruk, saya pasti tidak akan menjadi pelanggan yang kembali.