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Sockkobe 有限公司(「Sockkobe,」「我們」、「我們」或「我們的」)經營跨國電子商務網站 aimerfeel Global(「網站」)。本隱私權政策解釋了我們如何收集、使用、揭露、保留和保護個人資訊,並描述了您可能享有的選擇和權利。

1。範圍和控制者

本隱私權政策適用於透過網站處理的個人資訊、客戶帳戶、購買、客戶支援、行銷傳播和相關服務。 Sockkobe Co., Ltd. 是負責本政策中所述處理的企業或控制者,除非服務提供者根據其自己的隱私權政策充當獨立控制者。

2。我們收集的個人資訊

根據您使用本網站的方式,我們可能會收集以下類別的信息:

  • 聯繫和帳戶信息,例如您的姓名、郵政地址、送貨地址、電子郵件地址、電話號碼、登錄或帳戶標識符以及通信偏好。
  • 交易和商業訊息,例如訂單、購買、查看或購買的產品、優惠券使用、退貨、換貨、退款、運輸狀態以及客戶服務歷史記錄。
  • 付款相關資訊。付款可能由 Global-e、Stripe 或其他付款提供者處理。我們通常不會接收或保留您完整的支付卡號。
  • 可選的生日月份資訊(僅限一月至十二月)。我們不會為生日月份福利計劃收集您的出生年份或特定出生日期。
  • 通訊和查詢訊息,包括發送給客戶支援的訊息、評論、調查回覆以及您提交的其他內容。
  • 裝置、瀏覽器、網路和使用訊息,例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼、作業系統、檢視的頁面、點擊、日期和時間、引用頁面、與電子郵件和廣告的互動以及 Cookie 或類似資訊識別碼。
  • 從 IP 位址或運輸資訊衍生的大致位置資訊。
  • 是基於購買歷史記錄、瀏覽活動或與我們的溝通互動的偏好或推斷,用於個人化產品、內容和行銷。

我們力求僅收集為本政策所述目的合理必要的資訊。

3。我們如何使用個人資訊
  • 建立和管理客戶帳戶。
  • 接受、處理、履行、交付和管理訂單和付款。
  • 處理退貨、換貨、退款、投訴和客戶服務要求。
  • 操作、維護、保護、分析和改進網站和我們的服務。
  • 偵測、調查和防止詐欺、濫用、安全事件和違反我們的規定條款.
  • 在允許的情況下提供產品資訊、活動、優惠券、推薦、生日月份福利和其他行銷傳播。
  • 使用購買、瀏覽和互動資料個人化產品、內容、電子郵件和廣告。
  • To measure the performance of the Site, advertising, and marketing activities.
  • To comply with legal obligations and respond to lawful requests.
  • 保護權利、財產、安全和服務 Sockkobe, 我們的客戶和其他人的權利、財產、安全和服務.
4。生日月份福利計劃

您可以自願註冊您的生日月份(一月至十二月)以參加生日月份福利計劃。

  • 提供您的生日月份是可選的。您無需提供即可建立帳戶、購買產品和使用網站的基本功能。
  • 我們只收集您的生日月份。我們不會為此計劃收集您的出生年份或特定出生日期,也不會使用生日月份來確定您的年齡。
  • 我們使用生日月份僅用於提供生日月份福利和優惠券、管理該計劃以及發送相關通信。
  • 參與該計劃需要單獨的明確同意才能使用生日月份。同意框不會預先選擇。
  • 由於生日優惠券是透過電子郵件發送的,因此您也必須單獨同意接收行銷電子郵件。對生日月份計劃的同意和對行銷電子郵件的同意是單獨記錄和管理的。
  • 您可以隨時透過您的帳戶設定或聯絡我們退出該計劃。如果您退出行銷電子郵件、要求刪除您的生日月份或關閉您的帳戶,我們將根據法律要求,在合理期限內停止發送生日月份電子郵件,並刪除或取消識別生日月份資訊。
領取通知
生日月份欄位將顯示收集目的、該欄位的自願性質、本隱私權政策的連結以及針對生日月份計畫和行銷的單獨未勾選的同意選擇電子郵件。
5. 行銷傳播

如有需要,我們僅在獲得有效選擇加入後或在其他適用法律依據允許的情況下才發送行銷電子郵件。行銷同意與接受我們的條款、建立帳戶、購買產品或註冊生日月份是分開的。

您可以隨時使用電子郵件中的取消訂閱連結或我們提供的其他方法取消訂閱。您取消訂閱後,我們仍可能發送交易或服務通信,包括訂單確認、發貨通知、退貨或退款資訊、帳戶通知和安全通信。

6。處理的法律依據

如果適用法律要求有法律依據,我們會根據以下一項或多項基礎處理個人資訊:

  • 履行合同,包括處理和交付您的訂單。
  • 您的同意,包括同意行銷電子郵件、可選的生日月份處理以及某些 Cookie 或廣告技術。
  • 我們或第三方的合法利益,例如確保和改進網站、防止詐欺、衡量績效以及回應客戶,前提是您的權利不會凌駕於這些利益之上。
  • 遵守法律義務。
  • 適用法律允許的其他理由。

如果處理是基於同意,您可以隨時撤回同意。撤回不會影響撤回之前的合法處理。

7。 Cookie、廣告和分析

我們可能使用 Cookie、像素、標籤、軟體開發工具包和類似技術來提供網站功能、維護登入和購物車資訊、分析使用情況、改善服務、衡量廣告以及個人化行銷和廣告。

在需要時,僅在您透過我們的 Cookie 或隱私設定做出選擇後才使用非必要的 Cookie 和類似技術。您可以透過網站上提供的「您的隱私選擇」或 cookie 設定連結來變更這些選擇。停用必要的 cookie 可能會影響網站功能。

根據適用法律的要求,我們承認基於瀏覽器的合法有效的選擇退出偏好訊號,包括全球隱私控制,作為選擇退出出售或共享個人資訊的請求。

8。服務提供者和平台

我們可能會使用第三方來經營網站並提供相關服務,包括:

  • Shopify,用於電子商務平台、客戶帳戶和訂單管理。
  • Global-e,用於跨境電子商務、國際結帳、運輸、稅收、關稅和相關服務。
  • Stripe 和其他支付提供者,用於支付處理。
  • Helium 客戶字段,用於客戶帳戶字段和可選的生日月份註冊表。
  • Omnisend,用於電子郵件行銷、客戶關係管理、細分和行銷自動化。
  • 物流、客戶支援、詐欺預防、雲端託管、分析、廣告和技術供應商。

這些提供者可能僅在提供服務或需要時才處理個人資訊。法律另有允許的情況。作為獨立控制者的提供者可以應用自己的隱私權政策。

9。分享和揭露

我們可能會揭露個人資訊:

  • 致上述服務提供者和平台。
  • 處理訂單、付款、運輸、退貨、客戶支援、行銷、廣告、分析和安全。
  • 遵守法律、法院命令、監管要求或其他法律程序。
  • 防止或調查詐欺、濫用或安全事件。
  • 為了保護權利、財產或安全 Sockkobe, 客戶或其他人的權利、財產或安全。
  • 與合併、重組、融資、收購、資產出售或其他業務交易有關。
10。國際傳輸

本網站為國際客戶提供服務,並使用多個國家的服務供應商。因此,您的個人資訊可能會在您的居住國之外儲存或處理,包括日本、美國、歐洲經濟區、英國或我們的供應商營運的其他國家。

如有需要,我們會針對國際傳輸採取適當的保護措施,例如充分性決定、合約保護或其他適用法律允許的傳輸機制。

11。保留

我們會在本政策所述目的合理必要的期限內保留個人資訊,以提供服務、遵守法律義務、解決爭議和執行協議。

只有當您參與該計劃並仍有資格接收相關電子郵件通訊時,才會保留生日月份資訊。我們將在撤回生日月份同意、撤回行銷電子郵件同意、帳戶刪除或有效刪除請求後的合理期限內將其刪除或取消識別,除非法律要求保留。

12。安全

我們使用合理的管理、技術和組織保障措施來保護個人資訊免於未經授權的存取、遺失、誤用、變更或揭露。沒有一種安全方法是完全安全的,我們也不能保證絕對安全。

13。您的權利和選擇

根據您所在的位置和適用的法律,您可能有權要求訪問、更正、刪除、限制、可移植性或反對;撤回同意;選擇退出某些廣告、銷售或共享;或向主管當局提出投訴。

您可以透過電子郵件、我們的聯絡我們表格或使用下面的聯絡資訊提交請求。我們可能會在回覆之前驗證您的身分。我們不會因您行使隱私權而歧視您。

14。針對加州居民的補充通知

如果加州法律適用,本節將補充本隱私權政策的其餘部分。

收集的類別

在過去 12個月內,根據您對本網站的使用情況,我們可能收集了以下類別的個人資訊資訊:

類別 範例
識別碼和客戶記錄 姓名、郵遞和送貨地址、電子郵件地址、電話號碼、IP 地址、帳戶識別碼、付款相關記錄以及可選的生日月份。
商業資訊 查看或購買的產品、訂單歷史記錄、優惠券使用、退貨、退款和客戶服務記錄。
互聯網或電子活動 瀏覽、搜尋和點擊活動、裝置和 cookie 識別碼、與網站的互動、電子郵件和廣告。
大致地理位置 從 IP 位址或運輸推斷的一般位置資訊.
推論和偏好 從購買、瀏覽或互動歷史記錄推斷出的產品興趣或偏好。
通訊 客戶服務訊息、評論、調查回覆以及您提交的其他資訊。

來源包含您、您的裝置或瀏覽器、我們的服務供應商和業務合作夥伴。業務目的包括訂單履行、客戶服務、帳戶管理、安全性、分析、個人化、廣告和法律合規性。接收者可能包括第 8 節和第 9 節中所述的服務提供者和平台類別。

我們不使用生日月份欄位來推斷您的年齡,生日月份計畫不需要您的完整出生日期。

■ 銷售、分享和目標廣告

我們不會因為金錢考量而出售個人資訊。根據加州法律,我們對廣告 cookie、像素或類似技術的使用可能構成「共享」。如果適用,您可以透過網站上的「您的隱私權選擇」或「不出售或分享我的個人資訊」連結選擇退出。我們也會根據需要處理法律認可的選擇退出偏好訊號。

■ 生日月份福利計畫通知

根據加州法律,如果生日月份計畫被視為經濟誘因或價格/服務差異,則適用以下通知:

  • 重要條款:您自願提供您的生日月份並單獨選擇加入行銷電子郵件。我們透過電子郵件發送生日月優惠券或福利。特定福利、有效期限、排除和兌換條件會在您註冊或發放福利時顯示。
  • 如何選擇加入:選擇生日月份,明確選中生日月份同意框,如果您尚未訂閱,則單獨選擇加入行銷電子郵件。
  • 如何退出:從您的帳戶中刪除生日月份,撤回生日月份同意,取消訂閱行銷電子郵件,或聯絡我們。退出不會影響您購買或使用網站基本功能的能力。
  • 數據價值:我們根據福利的面值和預期兌換、與計劃相關的增量購買以及管理計劃的成本等因素來估計參與的價值。我們合理地將所提供的利益與資訊和參與對我們的價值連結起來。
■ 加州請求

加州居民可以要求了解、存取、更正或刪除個人信息,並可以在適用的情況下選擇停止出售或共享。授權代理人可以在法律允許的情況下提交請求。我們可能需要合理必要的資訊來驗證請求或代理的權限,但我們不會僅僅為了在禁止的情況下處理選擇退出請求而要求身份驗證。

15。針對歐洲經濟區和英國居民的補充資訊

如果您位於歐洲經濟區或英國,您可能有權存取、更正、刪除、限制、反對和接收便攜式數據,以及撤回同意。您也可以向您所在國家或地區的資料保護機構提出申訴。

對於直接行銷,您可以隨時提出反對,我們將停止為此目的使用您的個人資訊。如果我們依賴同意進行行銷、生日月份處理或非必要的 Cookie,則該同意是自願的、具體的、知情的、明確的,並且可以撤銷。

16。兒童及未成年人

本網站為成人。如果您未滿所在司法管轄區的法定成年年齡,請僅在獲得父母或法定監護人同意的情況下使用本網站。我們不會違反適用法律故意收集兒童的個人資訊。

17。第三方連結

本網站可能包含第三方網站或服務的連結。他們的隱私權慣例受其自己的政策管轄,而不是本隱私權政策。

18。本政策的變更

我們可能會更新本隱私權政策以反映法律、技術、服務或我們實務的變更。我們將發布更新版本並修改「最後更新」日期。如有需要,我們將提供額外通知或同意。

19。聯絡我們

如有疑問或隱私要求,請聯絡:
Sockkobe Co., Ltd.
隱私合規聯絡人
Kobe Fashion Mart 5F, 6-9 Koyocho-naka, 東田區,神戶,兵庫縣 658-0032,日本
電子郵件: aimerfeelglobal@aimerfeel.jp
電話:+81-78-330-8810
Contact form: available through the “聯絡我們」網站頁面