Capítulo 1: Disposiciones generales

 

Artículo 1: Alcance y Modificaciones de los Términos de Uso

Este Acuerdo de Términos de Uso por y entre Sockkobe Co., Ltd. (en adelante “nosotros”, “nosotros”, “nuestro”, o “Empresa”) y usuarios (como se define en el Artículo 2; en adelante “Usuarios”), incluidos, entre otros, Aimerfeel miembros (como se define en el Artículo 4; en adelante “Miembros”), rige el uso de todos los servicios ofrecidos por nuestra Compañía (en adelante “Servicios”).

Nos reservamos el derecho de modificar total o parcialmente estos Términos de uso por cualquier motivo en cualquier momento sin que los Usuarios’ consentimiento, proporcionando un aviso a los Usuarios a través de un aviso público publicado en aimerfeel.com (en adelante “Sitio web”), correo electrónico u otros métodos que nuestra Compañía considere apropiados.

Cualquier modificación total o parcial de estos Términos de uso se aplicará inmediatamente a todo uso posterior de nuestros Servicios, y el uso continuado de nuestros Servicios indicará la aceptación de los Términos modificados por parte de los Usuarios.

 

Artículo 2: Usuarios

Según este Acuerdo, “Usuarios”se refiere a todas las personas que reciben Servicios en o a través de este sitio web, así como a las personas que buscan, ven o utilizan las imágenes, textos, diseños, logotipos, videos, programas, ideas e información (en adelante, "Contenidos") en este sitio web.

Al acceder y utilizar este sitio web, el Usuario acepta y está sujeto a estos Términos de uso. Los usuarios que no den su consentimiento o no estén de acuerdo con estos Términos de uso tienen prohibido acceder y utilizar este sitio web. Podemos cancelar y prohibir el acceso o uso de este sitio web por cualquiera de los siguientes motivos: (a) Cuando se determina que un Usuario ha violado este Acuerdo de términos de uso, y (b) Cuando se considera necesario mantener la seguridad de este sitio web.

 

Artículo 3: Uso de los Servicios

Los usuarios de nuestros Servicios deben cumplir con todas las leyes, regulaciones y notificaciones, además de este Acuerdo de Términos de Uso y la Política de Privacidad y Protección de Información Personal proporcionada por separado y establecida por nuestra Compañía.

Nuestra Empresa se reserva el derecho de modificar nuestros Servicios sin el consentimiento previo de los Usuarios.

 

Capítulo 2: Miembros

 

Artículo 4: Miembros (Definición de Miembros)

“Miembros” se refiere a los Usuarios que han dado su consentimiento explícito y están de acuerdo con estos Términos de uso, además de completar el proceso de registro de miembros ingresando la información requerida en la página de registro de miembros de nuestro sitio web.

 

Artículo 5: Registro de miembros

1: Los usuarios que soliciten membresía deben enviar su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, fecha de nacimiento y toda la demás información requerida que la Compañía especifica por separado en la página de registro de miembros del sitio web. No se aceptan solicitudes de membresía por poder.

2: Los nombres de cuentas de Paypal, tarjeta de crédito y otras agencias de procesamiento de pagos deben coincidir exactamente con el del Usuario que registra y utiliza dichas cuentas.

3: El código postal, la dirección y el número de teléfono se recopilarán en el momento de la compra de productos o Servicios (en adelante denominados colectivamente “Productos”) a través del Sitio Web.

4: Enviaremos correos electrónicos de confirmación para aprobar las solicitudes enviadas de conformidad con el Artículo 5 Sección 1.

5: Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de registro de membresía si:

6: La cuenta del Usuario fue eliminada previamente debido a la violación de estos Términos de Uso.

7: La información proporcionada en el registro de membresía contiene información falsa.

8: Consideramos que aprobar dicha solicitud no es razonable o inapropiado.

 

Artículo 6: Finalidad de la recopilación de información personal

Recopilaremos y utilizaremos información personal de los Miembros para los siguientes fines:

1: Para operaciones de venta, tales como distribución de información relativa a Servicios y otras promociones especiales según lo estipulado en el artículo 9.

2: Para servicios para miembros relacionados con nuestros productos, como reservas, reparación y entrega de productos.

3: Para gestionar la información necesaria para las actividades de marketing, como el desarrollo de productos y la promoción de tiendas.

 

Artículo 7: Elementos de consentimiento previo para los miembros

Podremos designar, bajo nuestra responsabilidad, a un tercero para que administre y opere la información personal para los fines estipulados en el Artículo 6.

 

Artículo 8: Uso de Aimerfeel Cupones

El uso de cupones y códigos de cupón por parte de los miembros se limita a nuestro sitio web, aimerfeel.com.

A los miembros se les otorgan privilegios de miembro según se define en el Artículo 9 (en adelante, “Privilegios”) a través del registro o compras de miembros.

Los miembros usarán cupones solo al momento de la compra y aceptarán la inelegibilidad para ciertos beneficios y privilegios si no se completa el registro de miembro.

 

Artículo 9: Beneficios y Privilegios de Aimerfeel Miembros

Los miembros recibirán los siguientes beneficios y privilegios al registrarse como Aimerfeel Miembros.

 

1: Servicios de información

Los miembros recibirán correos electrónicos y otros servicios de información desde nuestro sitio web.

 

2: Servicio de cupones

Los miembros pueden recibir cupones al momento de la compra de acuerdo con las campañas de marketing y otros programas como se describe a continuación.

Podemos otorgar cupones a los Miembros cuando los Miembros completan una compra o utilizan nuestros Servicios en nuestro sitio web según lo especificado. La Compañía determinará las transacciones y Servicios aplicables (en adelante denominados colectivamente “Transacciones Aplicables”), la tasa de descuento del cupón y el precio de descuento, y otras condiciones relacionadas con dichos premios, después de lo cual se notificará a los Usuarios. Las transacciones aplicables, la tasa de ganancia de puntos y la fecha de vencimiento pueden variar, según la transacción o el tipo de servicio.

A menos que se especifique explícitamente, los cupones se otorgarán como código de cupón después de que se hayan realizado las Transacciones Aplicables. En caso de cancelación o devoluciones de la Transacción Aplicable, el código de cupón quedará invalidado.

La decisión final de otorgar cupones para una transacción específica, la cantidad de puntos que se otorgarán y todas las demás cuestiones relacionadas con la concesión de puntos se tomarán a exclusivo criterio de la Compañía, y los Miembros deben cumplir con dicha decisión.

Emitiremos cupones y códigos de cupón para su uso durante el pago a los Miembros durante un período de tiempo determinado según lo determine la Compañía. Sin embargo, como los cupones no tienen valor monetario, no aceptamos cupones para intercambio monetario.

 

Artículo 10: Gestión de ID de inicio de sesión y contraseña

Los miembros asumen toda la responsabilidad por el uso y la gestión del ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y la contraseña para el registro o el uso del sitio web, y serán responsables de los daños causados por el uso de su ID de inicio de sesión y contraseña por parte de terceros, accidentales o no.

Consideraremos que cualquier Usuario que inicie sesión en nuestro sitio web con la combinación correcta de ID de inicio de sesión y contraseña es el Miembro correspondiente, y solicitaremos al Miembro el pago del costo de cualquier producto o Servicio incurrido durante dicha sesión.

Los miembros deben informar inmediatamente a la Compañía de cualquier uso no autorizado por parte de terceros de su ID de inicio de sesión y contraseña.

 

Artículo 11: Informe de cambios

Los miembros informarán cualquier cambio en su información registrada a través de la página de servicios para miembros del sitio web o en la sede de la Compañía.

 

Artículo 12: Suspensión del sitio web y cancelación de la membresía

Nos reservamos el derecho de suspender y cancelar inmediatamente, sin consentimiento, cualquier Miembro y membresía que viole los términos siguientes:

1: Cuando la membresía haya sido previamente suspendida o terminada por violación de los Términos de Uso.

2: Cuando existan retrasos o morosidad en el pago de Servicios u otros costos.

3: Cuando viole el Artículo 14 (Uso Prohibido).

4: De lo contrario viola estos Términos de uso.

 

Artículo 13: Retiro de Membresía

Los socios podrán retirarse libremente Aimerfeel membresía en cualquier momento. Los miembros aceptan que todos los beneficios y privilegios atribuidos a esa cuenta se eliminen en el momento del retiro.

 

Capítulo 3 Uso de los Servicios

 

Artículo 14: Uso prohibido

Quedan prohibidos a los usuarios los siguientes actos:

1: Falsificar información al momento del registro o uso.

2: Cualquier acto que pueda interrumpir o impedir el funcionamiento de nuestros Servicios.

3: Usar información de pago no autorizada a través de Paypal, tarjeta de crédito u otras pasarelas de pago para utilizar nuestro Servicio.

4: Uso de ID de inicio de sesión y contraseña no autorizados.

5: Actos que causen o puedan causar daños a otros Usuarios, a terceros o a nuestra Empresa.

6: Actos que causan o pueden causar la violación de la privacidad, los derechos de autor y otras infracciones de otros Usuarios, terceros o nuestra Compañía.

7: Actos que causen o puedan causar la violación del orden público u otras leyes y reglamentos.

8: Compra de productos para fines de reventa en otros sitios web o tiendas.

9: Otros actos que la Sociedad considere improcedentes.

 

Artículo 15: Política de derechos de autor

Los usuarios no pueden, sin el consentimiento previo explícito del titular de los derechos de autor, utilizar la información proporcionada a través de este sitio web fuera de la reproducción para uso privado según lo permitido por la ley de derechos de autor. Los usuarios son los únicos responsables de todos los costos relacionados con la resolución de todos los conflictos que surjan de incidentes relacionados con este Artículo, y no causarán pérdidas ni daños a la Compañía.

 

Artículo 16: Atribución de derechos de autor del contenido

Todos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas registradas, diseños y patentes) de todos y cada uno de los contenidos, como software, código HTML, secuencias de comandos, texto, ilustraciones, fotografías, gráficos, diseño, video, audio, documentos y todos los demás materiales contenidos en este sitio web (en adelante, denominados colectivamente "Contenidos"), incluidos, entre otros, todos los Contenidos explícitamente mencionados, se atribuyen a Sockkobe Co., Ltd. y sus licenciantes. Todos los Contenidos ofrecidos a través de nuestra Compañía están limitados para uso personal y no comercial. Los siguientes actos, o el permiso o promoción no autorizados de dichos actos por parte de terceros, están prohibidos: (a) copiar, replicar, publicar, enviar, distribuir, realizar, mostrar, enviar, alterar, crear trabajos derivados, vender, otorgar licencia, enmarcar todo o parte de este sitio web o su contenido, establecer enlaces y otros usos de este sitio web o su contenido, incluidos, entre otros, los antes mencionados, y (b) acceder o utilizar este sitio web o su contenido con capacidad comercial, o de otro modo en competencia con nuestros intereses comerciales.

 

Artículo 17: Marcas

Sockkobe Co., Ltd. se reserva el derecho a todas las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, nombres comerciales y todos y cada uno de los derechos de franquicia (en adelante denominados colectivamente "Marcas comerciales") asociados con "Aimerfeel” y el nombre de nuestra empresa “Sockkobe”. Estos Términos de uso no otorgan a los Usuarios el derecho a usar nuestras Marcas comerciales, y prohibimos expresamente a los Usuarios usar nuestra Marca comercial de cualquier manera.

 

Artículo 18: Uso de la información del usuario

No revelaremos a ningún tercero la información de ningún Usuario o Miembro recopilada para la operación de nuestros Servicios, excepto en los casos que se describen a continuación y en el Artículo 7:

 

1: Según lo exige la ley.

2: Según el permiso otorgado por el Usuario para divulgar información como nombre, dirección, sexo, edad y dirección de correo electrónico.

3: Cuando proporcionamos estadísticas anónimas sobre información personal recopilada con el fin de evaluar el uso de nuestro Servicio a terceros.

4: Cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestros Servicios.

 

Artículo 19: Compra de Productos

1: Los usuarios pueden comprarnos productos a través de nuestro sitio web.

2: Los usuarios solicitarán la compra de productos o servicios a través de los métodos especificados por nuestra Compañía.

3: La transacción de compra del Producto entre el Usuario y la Empresa se considera completada cuando la Empresa envía un correo electrónico de confirmación al Usuario. Esto queda invalidado si el pago no se completa, como en el caso de recibir una notificación a este efecto por parte de la agencia de procesamiento de pagos del Usuario.

4: Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3, la Compañía podrá tomar las acciones apropiadas para cancelar, invalidar o anular la transacción en caso de uso ilegal o inapropiado del Sitio web.

5: La entrega de productos pedidos desde nuestro sitio web está restringida al área geográfica de servicio de nuestro transportista designado. El Usuario entiende y acepta que el cargo de envío variará dependiendo del peso, tamaño, método de entrega y área de entrega del producto.

6: El Usuario es responsable de todos y cada uno de los impuestos y aranceles impuestos en el momento de la entrega.

 

Artículo 20: Métodos de pago

El pago total de la compra es la suma del precio del Producto y los gastos de envío y manipulación.

Los pagos por el uso y compra de Productos en nuestro Sitio Web se realizarán a través del Usuario’s Paypal, tarjeta de crédito y otras agencias de procesamiento de pagos aceptadas por la Compañía.

Todos y cada uno de los pagos realizados a través de Paypal, tarjeta de crédito y otras agencias de procesamiento de pagos están sujetos por separado a los términos de uso de esas entidades. Todas y cada una de las disputas que surjan entre el Usuario y la agencia de procesamiento de pagos correspondiente deben resolverse entre esas dos partes.

 

Artículo 21: Política de devolución de productos

Sólo se aceptan devoluciones de productos en casos de defectos del producto, inexactitudes u otros problemas atribuibles a la Compañía. Las devoluciones deberán iniciarse dentro del plazo especificado por la empresa tras la recepción del producto.

El Usuario es responsable de los costos de envío de devolución según lo especificado por separado por la Compañía.

Los productos faltantes, defectuosos o dañados deben informarse dentro del plazo indicado en la sección "Devoluciones" y se recibirán caso por caso.

 

Artículo 22: Descargo de responsabilidad del producto

A menos que se especifique explícitamente, las garantías y garantías sobre los productos vendidos en nuestro sitio web siguen la política general de nuestro sitio web. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la calidad, el rendimiento, la compatibilidad con otros productos y todos los demás aspectos del producto que no sean los que se indican explícitamente en nuestro sitio web.

Es posible que se adjunten etiquetas de productos, precios y lavandería japonesas o extranjeras al producto adquirido. El Usuario se compromete a adquirir el producto en el estado y precio indicados en nuestro Sitio Web, independientemente del contenido de estas etiquetas.

Podemos cambiar o alterar la funcionalidad, las especificaciones y la disponibilidad de los Productos y Servicios en nuestro sitio web de forma temporal o permanente. Nos reservamos el derecho de realizar dichas modificaciones y alteraciones sin responsabilidad. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información sobre la descripción, el precio y la disponibilidad de nuestros productos esté libre de errores tipográficos e información inexacta o faltante, no garantizamos ni pretendemos garantizar que toda la información contenida en nuestro sitio web esté completamente libre de errores tipográficos e información inexacta o faltante. No garantizamos ni pretendemos garantizar la integridad, exactitud o actualidad de la información contenida en nuestro sitio web. La publicación de Productos y Servicios en nuestro Sitio web no garantiza ni pretende garantizar la disponibilidad de estos Productos y Servicios a través de nuestro Sitio web en todo momento. Si bien nos esforzamos por garantizar que el color de nuestros productos mostrados en nuestro sitio web refleje el color real del producto, no garantizamos que la visualización en los dispositivos de todos los Usuarios refleje con precisión el color del producto, ya que dichas capacidades de hardware varían de un dispositivo a otro.

No somos responsables de productos perdidos o extraviados, ni de ninguna disputa que surja de tales situaciones, siempre que hayamos enviado el producto a la dirección indicada en el momento de la compra y hayamos comunicado dicha información de envío a la información de contacto indicada en el registro del Miembro.

Nuestra Compañía no asume ninguna responsabilidad por todos y cada uno de los daños, pérdidas y costos relacionados con la transacción de productos en nuestro sitio web, independientemente del reclamo legal o causa de acción, con las excepciones estipuladas en el Artículo 22.

 

Artículo 23: Enlaces de terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros (en adelante “Sitios de terceros”). Por el contrario, los sitios de terceros pueden contener enlaces a nuestro sitio web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, seguridad o confiabilidad del contenido, los anuncios, los productos y cualquier otro material en Sitios de terceros u obtenidos a través de ellos. El Usuario asume la responsabilidad exclusiva por el acceso a Sitios de Terceros. No asumimos responsabilidad por pérdidas o daños de equipos, hardware o software incurridos por el uso de Sitios de terceros, su contenido o la compra de sus productos o servicios.

 

Artículo 24: Usuarios Menores

Los menores de 18 años (en adelante “Usuarios menores") tienen prohibido el uso y la compra a través de este sitio web. No asumimos responsabilidad por ningún daño o incidente relacionado con el uso o la compra a través de este sitio web por parte de usuarios menores.

 

Capítulo 4: Operación del sitio web

 

Artículo 25: Gestión de la Información

Nos reservamos el derecho de utilizar, sin el consentimiento del Usuario, comentarios y otra información producida por los Usuarios bajo el entendimiento y acuerdo de que podemos usar dicha información a nuestra discreción, en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho de eliminar, sin el consentimiento del Usuario, la información antes mencionada que se incluye en los siguientes elementos:

Si se determina que la información viola los derechos de autor de nuestra Compañía o de un tercero, o si se determina que la información daña gravemente la reputación y la confianza pública de nuestra Compañía o de un tercero.

Si recibimos una advertencia de un tercero de que la información viola al tercero’s derechos de autor u otros derechos, o que la información dañe gravemente la reputación y la confianza pública del tercero.

Cuando la información viola claramente las leyes japonesas o de un país extranjero aplicable.

Cuando así lo indiquen las autoridades gubernamentales.

 

Artículo 26: Mantenimiento del sitio web

Podemos, sin previo aviso a los Usuarios, suspender el uso de nuestro Sitio web parcial o totalmente, con el fin de mantener el funcionamiento de nuestro Sitio web en las siguientes situaciones:

1: Mantenimiento periódico del sistema o mantenimiento de emergencia del sistema.

2: En caso de incendio, corte de energía, obstrucción por parte de un tercero u otras circunstancias que dificulten o impidan el funcionamiento del sistema.

3: Si decidimos que de otro modo es necesario cesar el funcionamiento del sistema.

 

Artículo 27: Otras exenciones de responsabilidad

No somos responsables de todos y cada uno de los daños que resulten de o estén relacionados con la falta de disponibilidad del sitio web para los usuarios.

Estamos exentos de toda responsabilidad derivada de o en conexión con asuntos administrativos procesados de acuerdo con la información registrada por el Usuario.

Los usuarios aceptan resolver todas las disputas y daños con otros usuarios o terceros por el uso de nuestro sitio web bajo su exclusiva responsabilidad y carga financiera, y no transferir dichas cargas a la Compañía.

 

Artículo 28: Método de contacto

El principal método de contacto entre nuestra Empresa y los Usuarios será a través del correo electrónico. La correspondencia enviada a la dirección de correo electrónico utilizada por el Usuario para contactar con nuestra Empresa se considerará confirmada por el Usuario.

 

Capítulo 5: Otros

 

Artículo 29: Resolución de Controversias

En caso de una disputa que surja de o en conexión con el uso de nuestro Servicio, la Compañía y el Usuario intentarán, con prontitud y de buena fe, resolver dicha disputa.

En caso de un litigio que surja de o en conexión con el uso de nuestro Servicio, el Tribunal Sumario de Kobe o el Tribunal de Distrito de Kobe será el tribunal primario de jurisdicción original.

 

Artículo 30: Información de contacto

Los miembros pueden comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente si tienen preguntas y otras inquietudes sobre su membresía o estos Términos de uso por correo electrónico a aimerfeelglobal@aimerfeel.jp.

 

Disposiciones generales

Este Acuerdo se rige y se interpretará de acuerdo con las leyes de Japón. Todas las disputas que surjan de este Acuerdo o estén relacionadas con él se resolverán mediante un litigio bajo la jurisdicción de un tribunal de justicia de Japón.

 

Cancelación y Retiro del Contrato

Para pedidos enviados a la Unión Europea, los clientes pueden ejercer su derecho legal de desistimiento de 14 días utilizando el método simplificado y sin necesidad de iniciar sesión. [Formulario de retiro] ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.

Cualquier solicitud de cancelación o devolución enviada a través de este formulario se procesará de acuerdo con nuestra Política de devolución y reembolso. Para exclusiones de productos específicos (como productos personalizados o productos de higiene sin sellar), consulte directamente nuestra Política de devolución y reembolso antes de enviar su solicitud.