Sus sujetadores son bonitos y de buena calidad. Sin embargo, la guía de tallas era bastante confusa y seguí lo que recomendaban en su guía de tallas:
"SI ERES COPA AMERICANA D O INFERIOR, TE RECOMENDAMOS UNO DE LOS SIGUIENTES:

1. Elige 1 taza por encima de tu talla americana.
2. Elige el mismo tamaño de copa, pero ve 1 talla de banda por encima de tu talla americana".

Decidí usar 1 talla de taza más grande que mi talla estadounidense. Esa es una mala sugerencia. Dejó un espacio entre mi busto y el sujetador, no parecía nada favorecedor.

Como empresa mundial de sujetadores en línea, deberían considerar la posibilidad de realizar la primera devolución de forma gratuita, teniendo en cuenta que los clientes no pueden probarse el sujetador y dependen en gran medida de la guía de tallas, que puede no siempre ser precisa. Su servicio al cliente es lento y el proceso de devolución es complicado y poco profesional. Realmente necesitan reconsiderar su proceso de devolución y convertirlo en una experiencia más fluida para los clientes. Quienquiera que haya tratado en los correos electrónicos también fue bastante pasivo-agresivo conmigo. Simplemente confirmé que devolví mis sostenes a través de mi servicio de mensajería local y seguí todas las instrucciones que describieron en el correo electrónico, y no estaba segura de qué más querían que confirmara. El representante del cliente respondió diciendo: "Está enviando un correo electrónico sobre algo que no necesita hacer. Comprenda que no responderemos a más comunicaciones o consultas sobre asuntos que ya se explicaron en el correo electrónico anterior". Simplemente les preguntaba si querían que confirmara algo más, ni siquiera estaba claro en su correo electrónico que debía escribir "Acepto" en sus instrucciones de devolución. Si desea que los clientes confirmen su proceso de devolución, conviértalo en un documento PDF formal y pídales que lo firmen y acepten sus términos. O deje más claro en su comunicación que necesita que los clientes respondan "Estoy de acuerdo".

Me aseguré de incluir los detalles de mi pedido dentro de mi paquete de devolución y tomé fotografías... Definitivamente no quiero que esta empresa vuelva a decirme que no recibieron mi devolución o que no pueden confirmar que esta devolución es mía. Los productos pueden ser de gran calidad, pero el servicio al cliente y la política de la empresa también deben reflejar la misma calidad. Evitaría comprar sujetadores de esta empresa a menos que esté dispuesto a correr el riesgo con la guía de tallas. El proceso de devolución parece simple, pero el servicio de atención al cliente no lo hizo parecer simple y también fue muy lento en las respuestas. En general, mala experiencia, definitivamente no seré un cliente recurrente.