그들의 브래지어는 좋고 품질도 좋습니다. 그러나 사이징 가이드는 상당히 혼란스러워서 사이징 가이드에서 권장하는 대로 진행했습니다.
"AMERICAN D CUP 이하인 경우 다음 중 하나를 권장합니다.

1. 미국 사이즈보다 한컵 더 선택하세요.
2. 동일한 컵 사이즈를 선택하되 미국 사이즈보다 1밴드 사이즈를 선택하세요."

나는 미국 사이즈보다 1컵 큰 사이즈를 선택했습니다. 그거 나쁜 제안이군요. 가슴과 브라 사이에 틈이 생겨 전혀 돋보이지 않았습니다.

글로벌 온라인 브래지어 회사로서 고객이 브래지어를 입어볼 수 없고 항상 정확하지 않을 수 있는 사이즈 가이드에 크게 의존한다는 점을 고려하여 첫 번째 반품을 무료로 제공하는 것을 고려해야 합니다. 고객 서비스가 느리고 반품 절차가 지저분하고 비전문적입니다. 반품 프로세스를 재고하고 고객에게 보다 원활한 경험을 제공해야 합니다. 이메일에서 내가 상대한 사람은 나에게도 매우 수동적으로 공격적이었습니다. 나는 단지 지역 택배를 통해 브래지어를 반품했다는 것을 확인하고 이메일에 설명된 모든 지침을 따랐으며 그들이 나에게 또 무엇을 확인하기를 원하는지 확신할 수 없었습니다. 고객 담당자는 "쓸데없는 메일을 보내시네요. 이전 메일에서 이미 설명드린 사항에 대해서는 더 이상의 연락이나 문의는 받지 않으니 양해해 주시기 바랍니다."라고 답장을 보냈습니다. 나는 단지 그들이 나에게 다른 사항을 확인하기를 원하는지 물었을 뿐이고, 그들의 이메일에는 반품 지침에 "동의합니다"라고 써야 한다는 것이 명확하지도 않았습니다. 고객이 반품 프로세스를 확인하도록 하려면 공식 PDF 문서로 만든 후 다시 서명하고 조건에 동의하도록 하세요. 또는 고객이 "동의합니다"라고 답장해야 한다는 점을 더욱 명확하게 전달하세요.

반품 패키지에 주문 세부 정보를 포함하고 사진을 찍었습니다. 이 회사가 반품을 받지 못했거나 반품이 내 것인지 확인할 수 없다는 말을 저에게 보내는 것을 절대 원하지 않습니다. 제품의 품질이 우수할 수 있지만 고객 서비스와 회사 정책에도 동일한 품질이 반영되어야 합니다. 당신이 사이즈 가이드에 따라 위험을 감수할 의지가 없다면 나는 이 회사의 브래지어를 구입하지 않을 것입니다. 반품 절차는 간단해 보이지만 고객 서비스가 단순해 보이지 않고 답변도 매우 느렸습니다. 전반적으로 경험이 좋지 않아 재방문 고객이 아닐 것입니다.