由於您可能會遇到交貨延遲的情況,因此請您諒解。 學到更多
尺寸指南

退貨/換貨



關於退貨和換貨

除產品缺陷,產品不准確以及其他故障歸因於公司的情況外,不接受產品退貨。
僅當您在收到產品後的7天內與我們聯繫,才能接受退貨和換貨。
請在物品交付後7天內通過電子郵件與我們聯繫,以確定它是否可以退貨或交換。
在退貨/換貨的情況下,用戶應承擔退貨費用和公司的重新運輸費用。
要安排退貨或換貨,請在發送退貨之前與我們的客戶服務部門聯繫。

電子郵件: aimerfeelglobal@aimerfeel.jp

收到物品後,我們將與您聯繫,告知您是否接受退貨/換貨。

每筆訂單我們最多接受一次退貨或換貨。


不符合退貨/換貨條件的商品

我們將不接受以下物品的退貨/換貨:

  • 收到產品後7天內未通知的商品
  • 為方便客戶退回的物品(不喜歡物品等)
  • 沒有標籤的項目
  • 二手物品
  • 缺少部分物品的套裝物品,或缺少部分的物品
  • 損壞,髒污或有異味的物品
  • 嘗試過的內衣和襪子


  • 退貨/換貨

    客戶負責退貨/換貨產生的運輸費用。

    如何安排退貨/換貨

    如果可以退貨/換貨,請將物品寄到以下地址:

  • Sockkobe EC客戶服務部
    郵編:5S-07,神戶時尚市場5樓,中廣代町中9-9,
    兵庫縣神戶市東田田區658-0032日本

  • 警告:運輸胸罩
    請不要將胸罩放在平坦的大信封等中,以免物品被壓縮或變形。同樣,請勿在比物品本身小的盒子中寄送物品,或以任何方式折疊物品。胸罩杯可能會變形。如果商品在退貨運輸過程中損壞或弄髒,我們將不接受退貨/換貨。

    退款

    我們將在處理退回的物品後處理付款取消。
    由於我們公司的產品均以美元(USD)定價,因此在某些情況下,購買和退貨時的匯率會導致收費金額和退貨金額產生錯誤。請事先了解這一點。
     

    如果由於錯誤的收貨地址而沒有交貨,則:

    一旦我們公司將包裹運送到“您輸入的地址”,您的訂單將被視為已完成。在以下情況下,將收取“退貨運費”。
    ・如果您沒有在收貨地址接受包裹
    ・如果您輸入的地址不正確
    ・由於上述原因以外的其他原因導致無法退還的情況下退還給我公司
    包裝出廠後,不允許更改收貨地址。下訂單時,請檢查您的地址是否正確。

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